Tag Archives: Yurtiçi Kargo

Vega – Delinin Yıldızı Plağım

delinin002

delininyildiziSon yıllarda çıktığı günden beri aralıksız dinlediğim az sayıdaki albümden birisiydi Delinin Yıldızı. Az değil, tam 12 sene sonra yayımlandığında, benzeri pek çok grubun aksine, kaldığı yerden devam etti müziğine Vega. Şaşırtmadı belki ama üzmedi de. İşte bu yüzden Vega, Delinin Yıldızı ile kendi tarzında son yılların en doğru dürüst işini yaptı diyebilirim.

Albüm çıkmadan hemen önce ön siparişi vermiştim. Şansıma Eskişehir‘deki konserinden önce CD’sini almıştık. Ancak birkaç ay sonra, grubun bağlı olduğu firma Gergedan Müzik, albümün plak formatında da yayımlanacağını duyurduğunda artık beklenecek üç şey kalmıştı: İlk klip, albümün plağı ve ilk reaksiyon. İlk reaksiyonu boş verin, onu daha sonra açıklayacağım. Okumaya devam et

Adore Mobilya’dan Müthiş Hizmet: Kedi Evi

adore03

Hayvanseverler için güzel bir haber bu. Adore Mobilya, bir süredir internet sitesinde güzel bir kampanyayı daha doğrusu hizmeti, hayvanseverlere sunuyor. Şirket, kullandıkları ürünlerin nakliyesinden artan ve mobilya imalatı için kullanılamayacak durumda olan suntalardan kediler için tasarlanmış küçük evler – kedi evleri – yapıyor. Üstelik bunları da yalnızca 10 liralık bir kargo ücreti karşılığında sunuyor. Yani kedi evi bedava! “Hadi canım sende, o 10 liranın içinde kesin evin ücreti de vardır” diye düşünebilirsiniz. Ancak Yurtiçi Kargo‘nun İstanbul’dan Eskişehir’e tek bir CD’yi bile 11 liraya taşıdığını göz önüne alırsanız bana hak vereceksiniz.

adore02Kedi evi, çok hafif ve pratik bir ambalaj içerisinde geliyor. Kurulumu için içerisinden çıkan malzemeler yeterli oluyor. Paketin içerisinden bir de şirketin bu kampanyayı neden yaptığına dair bir mesaj çıkıyor. Aslında yapılan iş, sadece sokak hayvanlarının yararına değil, ekonomik ve çevresel açıdan da harika bir proje. Şöyle ki söz konusu atıklar, ekonomiye bundan daha verimli bir şekilde kazandırılamazdı. Atık miktarlarını azaltan şirket, hem ekonomik açıdan kendini rahatlatıyor hem de çevreyi atıklarını azaltarak korumuş oluyor. Yani proje, atık yönetimi açısından da örnek bir proje. Adore Mobilya, aldığınız kedi evlerini #kedievimadoreden ve #bukışgeçerüşümeden hash-tag’leriyle paylaşmanızı istiyor. Bu sayede diğer hayvanseverleri de kampanyadan haberdar edebilirsiniz.

adore01

İstanbul Bilişim İle Bir Teknik Servis Deneyimi

Geçtiğimiz yıl nisan ayında babama Nokia X3 cep telefonu almıştık İstanbul Bilişim‘den. İnternetteki en fiyata bulmuş olmamız alışveriş için tercih sebebimiz oldu. Biliyordum, İstanbul Bilişim’deki ürünler paralel ithalat ürünleri oluyor. Fiyatları da bundan dolayı biraz daha ucuz oluyor.

Şimdi bu noktada bilmeyenler için paralel ithalat olayını anlatayım. Paralel ithalat, bir malın ülkedeki resmi tedarikçisi dışında başka bir firma tarafından yine resmi yollarla ithal edilmesi demektir. Yani aldığınız ürün kesinlikle kaçak, kayıt dışı, seri sonu ya da garanti dışı ürünler değildir. Peki normalden farkı ne bu durumun? Paralel ithalatta da ürünler diğer elektroniklerde olduğu gibi 2 yıl garantilidir. Ancak bu garantiyi sadece malı aldığınız mağaza verir. Yani bu şu anlama gelmektedir: Normal bir tedarikçiden 200 lira daha fazla para verip bir telefon aldınız, Samsung marka olsun hadi. Telefonunuza bir şey olduğunda en basitçe yapmanız gereken şey aldığınız yere gidip ürünü faturasıyla vermektir. Bu aşamadan sonra mağaza, telefonu Samsung’un yetkili servisine gönderir, yaptırır, getirir ve size teslim eder. Yani size aracı olur kargolama işlemlerinde. İşte paralel ithalatta da yapacağınız iş aldığınız ürünü satın aldığınız mağazaya götürmek. Buradaki sıkıntı şudur: Normal bir mağazadan aldığınız normal ithalat bir ürünü şehrinizdeki bir Samsung yetkili servisine götürüp garanti kapsamında ücretsiz yaptırabilirsiniz. Ancak, paralel ithalat ürününüzü yaptırmak için para ödersiniz. Peki ücretsiz olarak nasıl yaptıracaksınız? Çok basit: Paralel ithalat ürünü aldığınız mağazaya geri göndererek. Böylece yine ücret ödemeden satıcının verdiği garantiden faydalanacaksınız.

İstanbul Bilişim gibi büyük firmaların garanti ağları özellikle büyük şehirlerde çok geniş. Herhangi bir sıkıntı yaşanmıyor. Şimdi başıma gelen olayı anlatacağım.

Babamın telefonunun dokunmatik ekranı tamamen bozuldu. Ben de İstanbul Bilişim’le irtibat kurdum ve ürünün garanti süresinin dolmadığını söyledim. Beni hemen Teleservice isimli bir firmaya yönlendirdiler. Bu firmanın çağrı merkezini aradım ve hemen ilk aramamda da açtılar. Bana ürünün faturasının bir kopyasını ve ürünü orijinal kutusuna koyup karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo’yla kendilerine yollamamı söylediler. Hemen ertesi gün hazırlayıp gönderdim. İnternet sitelerinde cihaz takip sisteminden de an be an takip ettim cihaz nerede ne yapıyor diye: http://www.teleservice.com.tr/tr/

Yaklaşık 5 iş günü sonra cihazı aynen kargoyla paketleyip yollamışlar. Garanti kapsamında tek kuruş almadan, bir sorun çıkarmadan. Dokunmatik paneli komple değiştirmişler. Cihazla ilgili sorunumuz çözüldü.

Belki şanstan belki de firmanın kalitesinden bilmiyorum, ama paralel ithalat bir ürünün garanti süreci işte bu şekilde oldu. Özellikle şu sıralar telefonların fiyatlarında inanılaz bir düşüş yaşandı. Normal ithalatçılar da paralel ithalatçılarla neredeyse aynı fiyatlara satmaya başladılar. Demek ki oluyormuş. Demek ki fazladan verdiğimiz o para hava parasıymış. Ki dün Gizem güzel birşey dedi, ben hiç bir zaman garantiye bir şey verip de garanti kapsamında yaptıramadım, dedi. Bunun gazıyla da açtık Şemre‘ye S4 aldık. Paralel ithalat 🙂

Samsung Note II İçin Alışveriş Deneyimleri ve Aksesuarlar

Şu yazıda eski telefonumdan kurtulup Samsung Galaxy Note II aldığımdan bahsetmiştim hani hatırlarsanız. Böyle bir telefon alınca bir taraftan da sürekli internette cihaza dair araştırmalar yapmaya başlıyorsunuz. Gerçi bu araştırmaları iki aşama olarak düşünebiliriz: Cihazı almadan önce yaptığımız araştırmalar ve cihazı aldıktan sonra yaptıklarımız. Yalan yok, cihazı almadan önce günlerce forum, forum gezmiştim. Ancak aldıktan sonra farkettim ki araştırmalara daha yeni başlıyorum 🙂

Böyle bir telefonunuz varsa beklentilerinizi yüksek tutmanız gerekiyor. Verdiğiniz paranın hakkını fazlasıyla almanız gerekiyor. Dolayısı ile telefonun tüm özelliklerini bilip kullanabilmek gerekiyor. Benim telefonun da belki de en can alıcı özelliklerinden biri HD kalitesinde video çekip oynatabilmesi. Bu videoyu televizyonda oynatabilmek, hem de çok fazla uğraşmaya gerek kalmadan, çok önemli bir konu.

Image Hosted by ImageShack.usAraştırmalara devam ederken kısa bir süre önce Motorola Atrix‘de görüp beğendiğim bir özelliğin çok daha iyisinin Note II’de de olduğunu farkettim. Harici bir aparatla telefonu HDMi arabirimi üzerinden televizyona bağlıyor, aynı aparat üzerindeki 3 adet USB biriminden klavye, mouse ve bir harici disk bağlayabiliyoruz ve bir de ses çıkışı ile harici bir hoparlöre ses çıkışı alabiliyoruz. Dolayısı ile telefonu  bir bilgisayara dönüştürebiliyoruz! Bunu yapan aparatın adı Multimedia Smart Dock. Doğrudan kullanım amacıma hizmet edeceği için bunu almayı aklıma koydum.

Image Hosted by ImageShack.usImage Hosted by ImageShack.us

Image Hosted by ImageShack.usBaşka ne gibi aksesuarlar vardır acaba diye araştırmalara devam ederken Bluetooth klavyeyi gördüm! Tamam, şu çok açık, mesajlaşmak için böyle bir şeye ihtiyaç duymazsınız (tabiki söz gelimi whatsApp’dan küçük mektupçuklar yazmayı planlamıyorsanız). Ancak ben planlıyordum, yani whatsApp‘da olsun ya da WordPress’in mobil uygulamasında olsun, uzun yazılar yazmayı planladığım için bunu telefonun dokunmaktik klavyesi yerine harici bir klavyeyle yapmanın hızımı inanılmaz arttıracağının farkına vardım ve bu bluetooth klavyeyi de alınacak aksesuarlar listesine ekledim.

Image Hosted by ImageShack.usTelefonda AllShareCast denen, kablosuz HD görüntü aktarmaya yarayan bir teknoloji var. Bunun için de bir dongle geliştirilmiş. Bu dongle’ı televizyonunuza bağlıyorsunuz. Sonra telefonunuzdan kablosuz olarak bu dongle’a bağlanıyorsunuz. Sonra aksın görüntüler televizyona 🙂

Yukarıda saydığım üç aksesuardan en kolay bulduğum AllShareCast aparatı oldu. 169 lira da fiyatı vardı. Bluetooh klavyeyi de Turkcell Mağaza‘da 159 liraya buldum. Ancak belki de en çok istediğim şey olan Multimedia Dock’unu hiç bir yerde bulamadım. Tam umudumu yitirmişken Samsungevi.com diye bir mağaza da aradığımı buldum 139 liraya.

Turkcell Mağaza’da 159 liraya kargo bedava olarak bluetooth klavyeyi bulduktan sonra bir süre beklemeye karar verdim, satın almadım. Ertesi gün telefonuma gelen mesaj adeta derdime derman oldu: Turkcell, bana 50 lira indirim çeki veriyordu. Hemen Turkcell Mağaza’ya girip 159 liralık aleti 109 liraya, taksitle hemde, aldım geçtim. Gelecek ay da Multimedia Dock’u alırım diye düşünüyordum. Turkcell Mağaza’da o ürün olmadığı için mesaj attım, bu üründen getirin diye. Bir iki saat sonra aradılar beni. Ürün stoklarda yokmuş, ne zaman geleceği de belli değil dediler. Turkcell’in bu özelliğine bayılıyorum. Müşteri Hizmetleri çok çok iyi. Açık ara iyi yani. 109 liraya 3 taksit olarak malı aldıktan sonra kredi kartına bir baktım ki 111 liralık bir harcama ve 8 taksit olarak yansımış. Hemen Turkcell’e bir mail attım ve yine yaklaşık 1 saat sonra geri aradılar. Banka yapmış ekstra taksitlendirmeyi diye.

Oturup düşündüm, Multimedia Dock’u alırsam AllShareCast dongle’ına gerek kalmıyordu. Zira televizyona bağlanabildikten sonra kablolu ya da kablosuz bağlanmak çok da önemli değildi benim için. Hedefimi hemen Multimedia Dock’a çevirdim. Ancak bir sıkıntı vardı Bu samsungevi.com daha önce hiç alışveriş yaptığım bir site değildi, hakkında çok az bilgi vardı ve açıkçası çok güvenli görünmüyordu. Ancak burada da çözümü yine siteden buldum. Kargo ücretsiz olmak üzere, kapıda ödeme diye bir seçenek vardı ve sadece 5 lira farkla ürünün ödemesini teslimatta ister nakit, ister kredi kartıyla, ister kredi kartıyla taksitli olarak yapabiliyordunuz. Ben de aynen öyle yaptım.

Beklemeye başladım. Siparişten iki gün sonra önce Multimedia  Smart Dock geldi. Orijinal Samsung ürünü. 2 yıl net garantili. HDMi bağlantısı normal soket. Yani mini HDMi falan değil. Kutudan dock ile birlikte bir de şarj kablosu ile adaptör çıkıyor. HDMi kablo çıkmıyor haberiniz olsun. Dock’u sadece şarj için de kullanabiliyorsunuz, telefonu televizyona bağlamak için de. Ya da yukarıda yazdığım gibi klavye ve mouse ve harici disk bağlantısı için de… Samsungevi.com, Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı çalışıyor. Kargo’da bir sıkıntı yaşamadım.

Image Hosted by ImageShack.usSmart Dock öğleden önce elime geçmişti. Öğleden sonra yine Yurtiçi Kargo geldi ancak elinde kocaman bir kutu vardı. Lan bu ne dedim kendime? Zira Yurtiçi Kargo’yu beklemiyordum. Turkcell Mağaza’nın çalıştığı anlaşmalı kargo firması İnterglobal isimli bir firma. Her yerde şubesi yok, Bilecik’te hiç yok. Bilecik’te anlaşmalı olarak Yurtiçi dağıtıyormuş. Neyse, kocaman kutuyu açıp içinde ufacık klavyeyi bulunca bir kahkaha attım. Klavye de orijinal Samsung aksesuarı ve 2 yıl garantili. Kutusundan klavye ve iki adet kalem pil çıkıyor. Hemen taktım piilerini ve klavyeyi açtım. Telefonunun bluetooth’unu da açınca hemen buldular birlerini. Daha sonra klavyenin altında bulunan bir düğmeye bastım ve birbirleriyle eşleştiler, benim normal hayatımda yapamadığımı yaptılar. Sonrası malum 🙂 Işık hızında mesajlaşma keyfi 🙂 Özellikle benim gibi parmaklarınız kalınsa alın bu klavyeden. Uzun muhabbetler de çok iyi oluyor, yazıp yazıp enter’a basıyorsunuz 🙂

Bu alışveriş sonucunda Turkcell Mağaza’ya da Samsung Evi’ne de 10 puanı veriyorum 10 üzerinden. Hem fiyat, hem güvenilirlik, hem kargo hizmeti hem de müşteri ilişkileri çok iyiydi.

Bu sene kendime aldığım en güzel doğum hediyeleri de bunlar oldu sevgili okur.

İki Kargo – İki Fiyat

Gittigidiyor.com‘dan geçtiğimiz hafta aldığım iki parça ürün için satıcılar iki farklı kargo firmasıyla yollamışlar aldıklarımı. Daha önce bir kaç defa bu blogda kargo firmalarıyla ilgili değerlendirme ve şikayetlerimi kaleme almıştım. Şu yazımda Yurtiçi Kargo‘yu soygunculukla suçlamış, şu yazımda dört farklı kargo firması arasında bir değerlendirme yapmış ve şu yazımda da MNG Kargo‘yu işgüzarlıkla itham etmiştim.

Bu yazımda da yine Yurtiçi Kargo’nun “hizmet” adı altında yaptığı soygundan ve ona iyi bir alternatif olabilecek ancak geçmişte beni birkaç defa soymuş bir başka firmadan, Aras Kargo‘dan bahsedeceğim.

Gittigidiyor.com’un çalışmamızı tavsiye ettiği kargo firmaları

Gittigidiyor.com’dan alışveriş yaptığınızda, eğer aldığınız ürünün kargo ödemesi size ait ise yapacağınız öncelikli şey yollayan satıcıya bir özel mesaj atıp Gittigidiyor’un Yurtiçi Kargo ile yaptığı kargo anlaşmasını hatırlatmak olsun. Bu noktada iki farklı durum var. İlk durumda satıcının kendisinin kargo firmalarıyla anlaşması olabilir. Zaten deneyimli satıcılar bu durumu ilan sayfasında belirtirler. Hangi kargo firması ile çalıştıklarını ve fiyatın ne olduğunu görebilirsiniz. İkinci durumda ise nispeten daha ufak çaplı satışlar yapan satıcılar ya da herhangi bir anlaşma yapmamış olan satıcılar, kargolama için doğrudan Gittigidiyor’un Yurtiçi Kargo ile yaptığı anlaşmalardan faydalanabilirler. İşte satıcının üşenmeyip kargoyu yollarken bu detayı kargo görevlisine söylemesini sağlamak için muhakkak mesaj atın. Firmalar arası yapılan anlaşma gereği “Gittigidiyor kullanıcıları 1-10 kg/ds arası kargolarını (kargo taşıma ücretleri, adresten alım – adrese teslim hizmetleri ile sigorta hizmetleri dahil) sabit, tek fiyattan (5,50 TL + KDV) gönderiyor. Ayrıca 0 kg/ds dosya gönderileri ve 11 kg/ds üzeri gönderilerinde %35 indirim fırsatından faydalanıyor.

Şimdi bunun bir fırsat olduğu tartışılır elbette. Geçen hafta bana gelen iki paketi aşağıya koyuyorum. Bu paketlerin ikisi de aynı ilden Bilecik’e yollandı satıcılar tarafından. Yurtiçi Kargo ile gelen paketin boyutlarıyla Aras Kargo ile gelen paketin boyutlarını görebiliyorsunuz. Aras Kargo ile gelen paket daha büyük olmasına rağmen ödemesi çok daha azdı! Yurtiçi Kargo için 6.5 TL ödedim ancak Aras Kargo için 4 TL ödedim.

Kısacası tavsiyem bu kargo ücreti konusuyla ilgili olarak satıcıyla iletişime geçmekten çekinmeyin ve ona mümkünse Aras Kargo ile çalışmasını söyleyin. Böylece daha az kargo ücreti ödersiniz.

Yurtiçi Kargo’nun Büyük Soygunu

Sevgili okuyucu belki şu yazımdan hatırlayacaksın Yurtiçi Kargo’yu ne kadar sevdiğimi. Bugünden itibaren Yurtiçi Kargo’yu sevmiyorum lan! Neden? Çünkü müşterilerine fahiş fiyatlarla hizmet verdikleri için.

Geçen gün Gittigidiyor.com‘dan açık arttırma ile şu plağı kazandım. Satıcı Ankara‘da oturuyordu. Ben Eskişehir‘de oturduğum için ve satıcının yollayacağı nesnede 50 gr ağırlığında ve 30 cm x 30 cm ebatlarında bir plak olacağı için kargonun az tutacağını hesapladım. Böylece açık arttırma ile aldığım plak hesaplıya gelmiş olacaktı. Satıcı satışın hemen ertesi gün ürünü kargoya verdi. Cumartesi kargoya verildi ürün ve pazar tatil olduğu için pazartesi evime teslim edildi, ancak gayet yuhani bir fiyata: 9.23 TL.

Plak özel bir pakette gelmedi. Yani ekstra koruma özelliği olan bir pakette falan değildi. Kargo ile gelen faturada verilen “hizmetin” fiyatları da yer alıyordu. Ankara’dan Eskişehir’e 50 gr.lık bir paket standart taşıma hizmetine giriyormuş ve fiyatı 5.86 TL imiş. Kargomu şubeden ben almadığım ve onlar evime getirdikleri için 1.56 TL “adrese teslim ücreti” ilave edilmiş. Bir de “Alıcı Ön Bilgi Hizmeti” adı altında 0.40 kuruşluk bir ücret eklenmiş ki bunun alınması zaten başlı başına yanlış. Zira beni ne arayan oldu ne de mesaj atan. Şimdi bu şekilde toplayınca 7.82 TL’lik bir fiyat çıkarmışlar. Bu toplam fiyata bir de %18 KDV eklenince fiyat olmuş 9.23 TL!

Lan ayıptır ayıp. Ankara’dan Eskişehir’e 15 liraya adam taşıyorlar otobüsle. Bu fiyata kargoculuk mu olur? Hizmet olarak çok iyisin Yurtiçi Kargo ama fiyat olarak kesinlikle çok kötüsün, adeta soyuyorsun müşterilerini. Hem de sürekli olarak seni tercih eden devamlı müşterilerini. Yapma böyle, n’olur yapma.

Burada bence Gittigidiyor.com‘a da bir görev düşüyor. Sonuç olarak uyguladıkları satış sisteminden kendileri de para kazandıkları için bizler Gittigidiyor’un da müşterileri oluyoruz. Ve müşteriler olarak bu kargo ücretlerinden hiç memnun değiliz. Koskoca Gittigidiyor’un bence ülkedeki tüm kargo şirketlerinin dikkatini çekebilecek kadar bir işlem hacmi ve günlük satış/kargolama sayısı vardır. Bence bu işi bir ihaleye dönüştürüp kullanıcıları için en iyi hizmeti ve fiyatı veren kargo firmasıyla anlaşıp site için resmi firma olarak belirleyebilir, biz müşteriler de böylece belirli bir tek fiyat üzerinden, ama makul bir tek fiyat üzerinden şimdiki gibi 10 TL değil, kargo hizmeti alırız. Çoğu zaman alacağım çoğu şeyi almaktan sırf kargoya ödeyeceğim saçma ücretler yüzünden vazgeçiyorum. Lütfen Hepsiburada, bu çağrımıza kulak ver!

İndirdik.com İle Bir Alışveriş – 32 GB Flash Bellek

 

Geçen gün nereden denk geldi bilmiyorum sevgili okur, indirdik.com isminde bir alışveriş sitesinde 32 GB Verbatim flash belleğin fiyatı 29 TL idi! Piyasanın çok çok altında olan bu fiyat sadece sınırlı sayıda üründe geçerliydi. Benim aklımda uzun süredir bir harici disk alma fikri vardı. Boyutu küçük bir şey arıyordum. Zira amacım sadece LED TV‘de büyük boyutlu bluray filmleri izleyebilmekti. Flash belleğin hem boyutu hem de fiyatı böyle uygun olunca alayım bari dedim.

Kartımda biraz birikmiş birşeyler vardı. Hem onları kullanmış olacaktım. Neyse, flash belleği sipariş ettim. 4 TL de kargo ücreti aldılar. Ben her zaman tercih ettiğim üzere Yurtiçi Kargo‘yu tercih ettim ve ev adresimi girdim teslimat adresi olarak.

İndirdik.com siparişimi ertesi gün kargoya verdi. Kargonun da ertesi gün gelmesini beklerken akşamına mesaj geldi: “Evde olmadığım için kargomu gelip şubeden alabilirmişim.” Yalan! Valla billa yalan lan. Annem ve kardeşim bütün gün evdeydi ve bekliyorlardı. Ama evde yokmuşuz.

Ertesi gün akşama doğru Yurtiçi Kargo’dan bir görevli aradı beni. Dün geldik bulamadık, dedi. Dedim ki bakın dün evdeydik ve bekliyorduk sizi. Hatta eğer geldiyseniz bir not bırakmış olmanız gerekiyor, biz de öyle bir not da yok geldiğinize dair. Kadın bir şeyler söyledi, gelin alın dedi. Bu telefondan az sonra İndirdik.com’dan bir görevli aradı bu sefer de. Kargomu alıp almadığımı sordu. Durumu anlatınca görevli sağolsun kargo şirketini arayıp bugün teslimatı gerçekleştirmelerini rica edeceğini söyledi ve kapattı. Aynı gün akşama kadar yine gelen giden olmamış bizim eve.

Cuma günü, siparişi verdikten 4 gün sonra, nihayet alabildim flash belleğimi. Bu esnada kargoya gitmek için harcadığım yol parası da Yurtiçi Kargo’nun bana attığı kazık oldu. Vay anasını dedim.

Bu arada flash bellek iyi. Yani aynı markanın 8 GB’lıklarını laboratuvarda kullanıyoruz zaten. Yazma hızı ile okuma hızı ortalama seviyede. Şu an için gayet işimi görüyor sevgili okur. Dün gece denedim film izlerken 25 GB’lık Yüzük Kardeşliği Extended Bluray 1080p attım. Canavar gibiydi.

Öptüm.

 

Bir Kargo Firmaları Değerlendirmesi

Bugüne kadar ağırlıklı olarak kullandığım dört kargo firmasını değerlendireceğim sizlere. Bu değerlendirmeyi aslında bir puanlama ile yapıp daha sonra değerlendireceğim. İnanın şu an ben de bilmiyorum sonuçları.

Öncelikli olarak bir kullanıcının kargo firmasından beklentilerini belirleyerek başladım işe. Bunlar ne olabilirdi? Hızlı olması, ucuz olması, güvenilir olması, müşteri hizmetlerinin ilgisi başlıklarını belirledim. Bu başlıklara iyiden kötüye doğru 5-1 arasında puan verdim. Yani çok iyiyse 5 çok kötüyse 1 puan aldı.

Bunlar arasında belirli bir öncelik olmalıydı. Yani sonuca etki etme katsayısı gerekliydi bana. Bunu da şöyle belirledim. Hızlı olması %25, ucuz olması %35, güvenilir olması %25, müşteri hizmetlerinin ilgisi %15 oranında sonucu etkileyecekti.

Puanlamaları yapıp testi çalıştırdığımda Yurtiçi Kargo 3,7 puanla birinci çıktı. Zaten benim de favorim Yurtiçi Kargo idi. Yani zorunlu haller dışında hep Yurtiçi Kargo’yu tercih ediyorum. Güvenirlik konusunda hiç sıkıntı yaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri de mükemmel. Mesaj attığınızın ertesi günü sizi arıyorlar. Sorununuzu çözüyorlar. Hızı normal sayılır. Bazen birkaç gün beklediğim oluyor. Ama fiyatları malesef kazık. İyi değil yani. Bunu da biraz düzeltebilirlerse süper olacak.

İkinci Aras Kargo, Yurtiçi’ne çok yakın puan alsa da pek tercih etmediğim bir firma. Sebebi geçmişte pahalılığından ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı sıkıntı yaşamış olmam. Bir de bazen saçma uygulamalar yaşıyor eş dost, oradan biliyorum. Ama yine de iyi bir firma.

Üçüncü sırada PTT Kargo aslında bu sırayı fiyat olarak çok makul olmasından dolayı haketti. Bir de yavaş da olsa işleyen ve adamı kaale alan bir müşteri hizmetleri var. İşiniz acele değilse tercih edilebilir.

Son sırada MNG Kargo var. Bu firma ile istisnasız her teslimatta sıkıntı yaşadım. Paketi eve yollamayın şubeden alacağım derim, şubeye giderim paket eve gönderilmiş olur; mesaj gelir paketiniz gün içinde bırakılacak diye ertesi gün akşam bırakılır, siz bu durumu müşteri hizmetlerine yazarsınız, sallayıp arayan soran olmaz. Yani deneyimlerime göre bu firmayı tercih etmeyin. Başınız ağrır dostlar.

İki Süper Gülden Karaböcek 45liği!

Şu son zamanlarda beni en mutlu eden olaydır heralde sevgili okur 🙂 Geçen gün Sercan‘ın kartını kullanıp sipariş ettiğim 2 tane Gülden Karaböcek 45lik plağı bugün geldi. Üstelik Yurtiçi Kargo‘nun el kadar CD kutusuna İstanbul’dan Eskişehir’e 7 lira aldığını düşünürsek; Sürat Kargo ile Balıkesir’den 4 liraya geldi.

Bu plaklardan “Bana Gerçekleri Söyle – Bir Dinle Sevgilim“, zaten benim plak koleksiyonuma başlama sebebimdir. Bu plak bende vardı yani. Ancak benden önceki sahiplerinin plağı epey hırpalamasından dolayı neredeyse hurdaydı. Geçen gün internette aynı plağın temizini görünce kaçırmadım aldım. Üstelik aynı satıcının elinde Gülden Karaböcek’in en bilinen parçası “Dilek Taşı“nın da plağı olduğunu gördüğümde hemen onu da aldım.

durdinle

Bana Gerçekleri Söyle / Dur Dinle Sevgilim

dilek

Dilek Taşı

Kargo Firmalarının İşgüzarlığı

Ne yazık lan, memlekette işini hakkıyla yapan, üç kağıta başvuran, adam gibi hizmet veren ne kadar az kargo firması var.

Bir süre önce MNG Kargo ile bir paketim gelecekti, beni önce şube şube gezdirip ha geldi ha gelecek diye oyaladılar. Sonra ben merkez şubesine kesin ve net bir biçimde ertesi gün o şubeden gelip alacağımı söyledim. Kesinlikle eve yollamayın dedim. Ve süpriz: O akşam kargo eve geldi. Allahtan kapıyı ben açtım da süpriz bozulmadı. Böylece MNG kargoya bu şekilde veda ettim.

Geçen gün Aras Kargo ile Savaş Abi‘ye birkaç birşey göndereyim dedim. Yollyacaklarım arasında bir tane de dvd vardı. Oradaki çalışan bana fikri dahi sormadan kargomu havalı pakete koyup fiyatı katladı. Ben neden bu pakete koydunuz dedim, dvd kırılabilir dedi. Ha, ben fiyatın katlanacağını bilmiyorum. Meğer yaptıkları bu havalı kargo olayı daha pahalıymış. Ulan biz bu dvdleri eskiden de yollardık birşey olmuyordu. Hem o zaman neden kırılabilir diye önlem almıyordunuz? Zaten bunların fiyatlandırma politikası da çok garip. Neyse, önceki gün mesaj geldi. Son teknolojiyi kullanıyorlar ya, kargoyu karşı taraf alınca bana da haber veriyorlar. Bakın gelen mesaja: “Sayın Mesut Çiftçi, ####### nolu kargonuz 01 01 1901 tarihinde a teslim edilmiştir. ” Bu ne lan? Kime neyi ne zaman teslim ettiniz? Buradan da o şubede çalışan kişinin işini ne kadar ciddiye aldığını anladım.

Tüm bu firmalar böyle tırtlayınca, dedim lan bir Yurtiçi Kargo kaldı. Yurtiçi Kargo’yla da teyzeme birşeyler yolladım Tekirdağ’a. Oradaki çalışan da bana ısrarla Turkcell numaranız var mı diye sordu. Var dedim verdim. Bugün bana 15 kontor hediye yollamışlar. Hediye kontör 🙂 Ama benim normal kontörlerim -30 olduğu için kullanamıyorum tabiki. Neyse, hemen ardından bir mesaj daha: “Yurtiçi kargo müziğiniz yüklendi. Sizi arayanlar 1 gün boyunca bu müziği dinleyecek. Dilerseniz ücretsiz iptal edebilirsiniz.” diye. Yıllardır saçmalık olarak düşündüğüm (Burcu’nun ki güzel ama) bu ringa olayını yapmışlar bana da. Ulan size kim dedi ben istiyorum diye? Bu ne işgüzarlıktır ya? Hem benim iznim olmadan benim telefonumla nasıl reklamınızı yapabilirsiniz? Bu ne rezilliktir lan? Böyle mi olacak artık? Böyle bir kampanyaya izin verdiği için Turkcell’in de yüzüne tükürmek gerek ya neyse.

Böyle işte sevgili okur, bu tip saçma sapan şeylerle müşteriye ne kadar önem verdiğini ne de güzel anlatıyor bu kargocular bize. Ayıptır lan yapmayın böyle.

NOT: Haftaya I. Geleneksel Vize Haftası başladığından kelli siz değerli okuyucularımdan karşılaşabilecekleri kesintiler için şimdiden özür diliyorum.